Objekt:
Ein EinkaufserlebnisLetzte Woche haben Sie ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis in einem neuen Elektronikgeschäft in Ihrer Stadt gehabt. Sie waren auf der Suche nach einem neuen Laptop und haben dort nicht nur ein passendes Gerät gefunden, sondern auch eine ausgezeichnete Kundenberatung erlebt. Schreiben Sie eine Bewertung an das Geschäft, um Ihre Zufriedenheit auszudrücken.
Leitpunkte:
Schreiben Sie eine E-Mail an das Elektronikgeschäft. Drücken Sie Ihre Zufriedenheit über das Einkaufserlebnis aus und schreiben Sie etwas zu allen drei Punkten:
• Danken Sie für die gute Beratung.
• Beschreiben Sie kurz, was Sie gekauft haben und warum Sie sich dafür entschieden haben.
• Äußern Sie eine Anregung oder einen Verbesserungsvorschlag.
Überlegen Sie sich vor dem Schreiben eine passende Reihenfolge der Punkte, einen passenden Betreff, eine passende Anrede, Einleitung und einen passenden Schluss.
Beispieltext:
Betreff: Lob für hervorragende Kundenberatung und Service
Sehr geehrtes Team von ElektroMegaMarkt,
ich möchte mich herzlich für die ausgezeichnete Beratung bedanken, die ich bei meinem letzten Besuch in Ihrem Geschäft erfahren durfte. Der Kauf eines neuen Laptops ist für mich eine wichtige Investition, und dank Ihrer kompetenten Mitarbeiterin Frau Schmidt habe ich das perfekte Modell für meine Bedürfnisse gefunden.
Besonders beeindruckt hat mich, wie Frau Schmidt auf meine Fragen eingegangen ist und mir die Vor- und Nachteile verschiedener Geräte erklärt hat. Aufgrund ihrer Empfehlung habe ich mich für den Laptop X200 entschieden, der genau die richtige Leistung und Ausstattung für meine Arbeit als Grafikdesigner bietet.
Als kleine Anregung möchte ich vorschlagen, dass Ihr Sortiment an Zubehör für professionelle Anwender noch erweitert wird. Das würde den Einkauf bei Ihnen noch attraktiver machen.
Nochmals vielen Dank für die tolle Unterstützung und ich freue mich darauf, auch in Zukunft bei Ihnen einzukaufen.
Mit freundlichen Grüßen,
Max Mustermann
Comments
Post a Comment